Πολιτική Απορρήτου - GDPR

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι απόλυτη προτεραιότητα για την εταιρεία μας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει με σαφήνεια πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα στοιχεία σας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός ΕΕ 2016/679).

1. Στοιχεία Εταιρείας

Η ιστοσελίδα loveberry.gr ανήκει στην εταιρεία Κ & Α ΧΑΤΖΑΛΙΩΤΗ Ο.Ε. με τα ακόλουθα στοιχεία:

  • Έδρα: Αθήνα, Αγία Παρασκευή, Στρατηγού Τόμπρα 5, Τ.Κ. 15342
  • ΔΟY: ΧΟΛΑΡΓΟΥ
  • Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ 175647603000
  • Τηλέφωνα επικοινωνίας: 211 115 1292, 6987 916808
  • Email: info@loveberry.gr, sales@loveberry.gr

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

  • Στοιχεία παραγγελίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, κινητό τηλέφωνο, email.
  • Στοιχεία λογαριασμού (εφόσον δημιουργηθεί): ιστορικό παραγγελιών, αποθηκευμένα προϊόντα, διευθύνσεις.
  • IP address (τηρείται προσωρινά έως την ολοκλήρωση παραγγελίας).
  • Custom cookies: age_restricted, gift_list_notification, cps_h (php session cookie για προσωποποίηση).

3. Cookies & Tracking

Χρησιμοποιούμε cookies για την ομαλή λειτουργία της ιστοσελίδας, την προσωποποίηση και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας. Μέσω του συστήματος CookieFirst μπορείτε να επιλέξετε και να διαχειριστείτε ποιες κατηγορίες cookies αποδέχεστε. Τα cookies που χρησιμοποιούμε είναι τα εξής:

  • language — Αποθηκεύει την επιλογή γλώσσας. Διάρκεια: 30 ημέρες.
  • currency — Αποθηκεύει την επιλογή νομίσματος. Διάρκεια: 30 ημέρες.
  • cps_h — Αποθηκεύει το ιστορικό προϊόντων που έχει δει ο χρήστης για προσωποποιημένη πλοήγηση. Διάρκεια: 30 ημέρες.
  • gift_list_notification — Αποθηκεύει ότι ο χρήστης έχει δει το προωθητικό banner της Gift List. Διάρκεια: έως το κλείσιμο του browser (session).
  • age_restricted — Αποθηκεύει την επιβεβαίωση ότι ο χρήστης είναι άνω των 18 ετών. Διάρκεια: 30 ημέρες.
  • PHPSESSID — Τυπικό cookie PHP για τυχαίο session ID. Χρησιμοποιείται για login, καλάθι και checkout. Διάρκεια: έως το κλείσιμο του browser (session).
  • _ga (Google Analytics) — Χρησιμοποιείται για ανώνυμα στατιστικά επισκεψιμότητας. Διάρκεια: έως 13 μήνες.

Δείτε περισσότερα σχετικά με την πολιτική των cookies στην σελίδα Πολιτική Cookies

4. Χρήση Δεδομένων

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

  • Εκτέλεση και αποστολή παραγγελιών.
  • Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού (εφόσον το επιλέξετε).
  • Επικοινωνία για ενημερώσεις σχετικά με την παραγγελία σας.
  • Βελτίωση της λειτουργίας του site μέσω Google Analytics.

5. Συναλλαγές & Πληρωμές

Οι ηλεκτρονικές συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω του παρόχου Viva Wallet. Η εταιρεία μας δεν αποθηκεύει και δεν έχει πρόσβαση σε στοιχεία πληρωμής (αριθμούς καρτών, CVV κ.λπ.). Για πληρωμές με αντικαταβολή, δεν συλλέγουμε κανένα επιπλέον οικονομικό στοιχείο πέραν του ποσού της παραγγελίας.

6. Αποστολές & Τρίτοι

Για την παράδοση των παραγγελιών σας κοινοποιούμε μόνο τα απαραίτητα στοιχεία (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο) σε συνεργαζόμενες εταιρείες courier: ACS, Γενική Ταχυδρομική και Skroutz Points. Δεν διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας σε κανέναν άλλο τρίτο συνεργάτη ή πάροχο.

7. Διάρκεια Τήρησης Δεδομένων

Τα στοιχεία και δεδομένα των πελατών διαγράφονται μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, εκτός από την περίπτωση που ο χρήστης έχει επιλέξει τη δημιουργία λογαριασμού ή τη συνδρομή στο newsletter. Στην περίπτωση λογαριασμού, τα δεδομένα τηρούνται μέχρι τη διαγραφή του από τον χρήστη. Στην περίπτωση newsletter, η διεύθυνση email τηρείται μέχρι ανάκληση της συγκατάθεσης.

8. Δικαιώματα Χρηστών (GDPR)

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:

  • Πρόσβαση στα δεδομένα σας.
  • Διόρθωση ή ενημέρωση των στοιχείων σας.
  • Διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»).
  • Περιορισμός επεξεργασίας.
  • Φορητότητα δεδομένων.
  • Ανάκληση συγκατάθεσης (όπου απαιτείται).

Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τα δικαιώματα σας με βάση τον GDPR από τη σελίδα GDPR – Τα Δικαιώματά σας.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή με email στο info@loveberry.gr.

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Η ιστοσελίδα loveberry.gr χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL για ασφαλείς συναλλαγές, ενώ η πρόσβαση σε δεδομένα είναι περιορισμένη μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό. Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για την προστασία των προσωπικών σας στοιχείων, ωστόσο η μεταφορά δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να είναι 100% ασφαλής.

10. Τροποποιήσεις Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να τροποποιείται οποτεδήποτε για λόγους συμμόρφωσης με τη νομοθεσία ή βελτίωσης των υπηρεσιών μας. Η εκάστοτε ενημερωμένη έκδοση είναι διαθέσιμη στη σελίδα αυτή.